Teisės aktų naujienosSpausdintiAtgal
- Asmenų prašymai ir skundai gali būti teikiami elektroniniu būdu
- Sutrumpintas prašymo ar skundo nagrinėjimo terminas iki 30 dienų
LRV nutarimas
Dėl Lietuvos Respublikos Vyriausybės 2002 m. rugsėjo 25 d. nutarimo Nr. 1491 „Dėl Piliečių ir kitų asmenų aptarnavimo viešojo administravimo ir kitose institucijose pavyzdinės tvarkos patvirtinimo“ pakeitimo
(2006 05 25 Nr. 463, Žin., 2006 05 27, Nr. 60-2134)
Bendrieji principai
Tvarkos 5 punktas papildytas nuostata, jog institucijų valstybės tarnautojai ir kiti darbuotojai, teikdami informaciją, privalo vadovautis Lietuvos Respublikos teisės gauti informaciją iš valstybės ir savivaldybių institucijų ir įstaigų įstatyme (Žin., 2000, Nr. 10-236; 2005, Nr. 139-5008) nustatytais informacijos išsamumo, tikslumo, teisėtumo ir objektyvumo principais.
Asmenų prašymai ir skundai gali būti teikiami elektroniniu būdu
Taisyklės papildytos šiuo 8-1 punktu:
„8-1. Asmenų prašymai ir skundai, pateikti elektroniniu būdu, turi būti pasirašyti elektroniniu parašu ir sudaryti taip, kad skundą ar prašymą gavusi institucija galėtų nustatyti prašymą ar skundą sudariusį asmenį, suprasti prašymo ar skundo turinį. Asmenų prašymai ir skundai, pateikti elektroniniu būdu ir pasirašyti elektroniniu parašu, nagrinėjami taip pat kaip rašytiniai prašymai ir skundai. Atsakymai į šiuos prašymus ar skundus pateikiami asmeniui elektroniniu paštu, o asmenims pageidaujant siunčiami paštu prašyme ar skunde nurodytu adresu arba įteikiami. Atsakymas elektroniniu būdu turi būti parengtas ir pasirašytas institucijos vadovo arba jo įgalioto asmens saugiu elektroniniu parašu Elektroninių dokumentų valdymo taisyklių, patvirtintų Lietuvos archyvų departamento prie Lietuvos Respublikos Vyriausybės generalinio direktoriaus 2006 m. sausio 11 d. įsakymu Nr. V-12 (Žin., 2006, Nr. 7-268), nustatyta tvarka.“
Sutrumpintas prašymo ar skundo nagrinėjimo terminas
Taisyklių 30 punkte išbraukus žodį "darbo", prašymų ar skundų nagrinėjimo terminas sutrumpintas nuo 30 darbo dienų iki 30 dienų.